Preguntas frecuentes - FAQ
¿Reparáis portátiles?
No, si es un problema de hardware. Podemos revisar y ver tipo de avería.
¿Vendéis ordenadores?
No, pero podemos recomendarte tiendas y establecimientos.
¿Necesitas un portátil?
Analizamos tu perfil y te damos nuestra mejor recomendación.
¿Formación gratis?
Visita nuestra plataforma de formación edTIC | Nanopíldoras
No soy cliente, ¿puedo hacer una consulta gratuita?
Sí, por supuesto, la primera consulta es totalmente gratuita.
Solo te pedimos que la realices a través de nuestro formulario de Consulta gratis.
Nosotros contactaremos contigo lo antes posible por email o por teléfono si así lo deseas.
No lo tengo claro, ¿cuáles son vuestros servicios?
Nuestros servicios se basan en los tres pilares de Kup consultores, que son:
- Consultoría TIC (tecnología de la información y comunicación)
- Formación (docencia FPE, creación de contenidos para cursos y microcursos)
- Soporte (asistencia técnica informática)
Y nuestra área de conocimiento y “expertise” son:
- Seguridad informática y Ciberseguridad
- Informática, audio / video, electrónica industrial, robótica y nuevas tecnologías
- Protección de los datos y privacidad de la información
Para otras áreas podéis contactar con nosotros, contamos con expertos Colaboradores de los más diversos ámbitos y especialidades.
Para más información, visita nuestra sección Servicios o contacta con nosotros.
¿Cuál es vuestro horario?
Nuestro horario de atención telefónica es de 8 a 14 H de lunes a viernes.
En caso de no poder atenderte es ese momento, nos puedes enviar un WhatsApp al número +34 691 239 346 con una breve descripción de la consulta y te contestaremos lo antes posible.
Fuera de este horario te atenderá nuestro BOT Kup Consultores, las 24 H y los 365 días.
También, puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de Contacto.
Nosotros supervisamos y contestamos en horario comercial de 8 a 20 H de lunes a viernes, por teléfono, por WhatsApp o por email.
¿Cuáles son vuestras tarifas?
Nuestras tarifas son ajustadas a unos perfiles.
Estos perfiles van en función de unas premisas o combinación de ellas, si es una asistencia o consulta presencial, en remoto, híbrido, urgente, un proyecto, una suscripción mensual, una formación individual, una formación grupal, un soporte informático, etc. y si el cliente es un particular, un profesional / autónomo, una empresa, un colegio / instituto, un colectivo profesional, un ayuntamiento, etc.
Explícanos tu situación o necesidad, te sorprenderás gratamente de nuestras tarifas.
¿Dónde tenéis vuestra oficina?
No tenemos oficina física, pero damos cobertura presencial en Barcelona y Barcelonès Nord (Sant Adrià de Besòs, Santa Coloma de Gramenet y Badalona).
¿Dónde se imparte las formaciones y el soporte?
Nos adaptamos a cada proyecto, cliente y situación.
Cuando requiere que sea presencial, trabajamos en la ubicación del cliente, en un domicilio, un local, un despacho, una sala de reuniones, una oficina o en una sede empresarial.
Cuando no es necesaria la presencia física, trabajamos remotamente. Nos conectamos tanto para realizar formaciones, reuniones o dar soporte técnico, ayudándonos de diversas herramientas tecnológicas.
Muchas veces nuestro trabajo suele ser híbrido (presencial y remoto).